據(jù)首席正品機油電商導購平臺機油貓統(tǒng)計，目前天貓平臺上正品機油旗艦店達30家，產(chǎn)品種類超過350個。《2016年機油電商分析報告》全部數(shù)據(jù)基于機油貓2016年1-12月份收錄的1.4億條商品價格數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)主要覆蓋天貓和京東商城等電商平臺。總體來講，2016年全年機油電商銷售呈現(xiàn)穩(wěn)健增長態(tài)勢。

　　一、產(chǎn)品分析

　　1. 最暢銷品牌

　　據(jù)2016年機油電商數(shù)據(jù)顯示，國際大咖;嘉實多、;美孚、;殼牌穩(wěn)居2016年最暢銷排行榜前三名，遙遙領(lǐng)先其他品牌。國際一線機油品牌和品質(zhì)在傳統(tǒng)渠道的優(yōu)勢繼續(xù)在電商渠道延伸，說明無論線上線下，品牌和品質(zhì)都是影響消費者選擇的主要因素。

　　2. 最暢銷產(chǎn)品

　　2.1天貓旗艦店最暢銷機油產(chǎn)品

　　在機油貓公布的天貓旗艦店暢銷產(chǎn)品數(shù)據(jù)中，;龍蟠SONIC9000 全合成機油汽車發(fā)動機潤滑油 SN 5W-40本年度成交量高達87600件，成功奪得;最暢銷產(chǎn)品稱號，登上冠軍寶座。排名第二的是;Mobil 美孚一號 小金美孚 潤滑油 0W-40 1L API SN級。;龍蟠SONIC9000 SN 5W-30全合成機油 4L在本年度排行第三。作為馬云;新零售理念的好學生，龍蟠力克群雄，勇摘金牌，其所掀起的;雙十一風暴和線上銷售與線下連鎖服務體系雙驅(qū)動的成功經(jīng)驗值得其他民營品牌的參考和借鑒。

　　2.2京東自營最暢銷機油產(chǎn)品

　　2016年，京東電商平臺自營機油銷量排行榜冠軍是;美孚美孚1號全合成機油 5W-30 SN級 4L，排名第二位的則是;美孚金裝美孚1號全合成機油 0W-40 SN級 12*1L，;殼牌全合成機油 超凡灰喜力Helix Ultra 5W-40排名第三。通觀本年度各月份京東銷量排行榜，美孚、殼牌等國際一線品牌一直穩(wěn)居平臺銷量前列。

　　2.3 最暢銷等級標號

　　2016年，機油暢銷等級排行榜整體趨勢保持穩(wěn)定。高等級、高品質(zhì)的機油在電商銷售市場中，依舊占據(jù)絕對優(yōu)勢。潤滑油最高等級SN名列前茅，占據(jù)市場40.23%的銷售量。此外，在機油標號方面，;5W-40份額為28.51%，榮獲2016年標號冠軍。標號;5W-30的機油也廣受車主們的青睞，本年度位列第二，獲得了21.7%的市場份額。;0W-40位列第三，占比為12.76%。機油貓?zhí)嵝衍囍鳎瑥膶嶋H用車需求來看，建議車主選擇適合車型和行駛區(qū)域?qū)墑e的機油，用以滿足從低溫到高溫的廣泛區(qū)域，適應溫度的變化給予發(fā)動機更為全面的保護。

　　3. 機油價格分布

　　機油價格是影響銷量的重要因素之一。根據(jù)機油貓電商調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2016年最受消費者歡迎的是區(qū)間在200-300元的機油價格。熱銷機油網(wǎng)購價格的大眾化走勢，證明了車主對于潤滑油的選購趨于理性，;不買貴，要買實惠的觀念已逐漸被普及。

　　二、店鋪分析

　　1. 天貓旗艦店信用評分

　　2016年暢銷機油天貓旗艦店的信用評分基本保持穩(wěn)定。無論是產(chǎn)品描述相符程度，還是商家服務態(tài)度或發(fā)貨速度，均維持在較高的分數(shù)水平。從打分和評價上可以看出，消費者對于官方旗艦店有較高的信任度，相信產(chǎn)品的品質(zhì)，并且對咨詢、購買及售后的整個流程基本滿意。從消費者評價來看，大多期望加大產(chǎn)品促銷力度，豐富完善現(xiàn)有的線上服務，提高服務質(zhì)量。

　　2. 品牌搜索熱度

　　機油品牌的知名度在某種程度上影響著天貓旗艦店熱度搜索排行。根據(jù)機油貓電商數(shù)據(jù)中心統(tǒng)計，2016年，中國知名自主品牌;長城憑借其不俗的銷量和影響力獲得搜索熱度榜冠軍，行業(yè)黑馬;龍蟠緊隨其后，國際大牌;美孚排在第三位。可以看出，自主潤滑油品牌在消費者群體中的關(guān)注度持續(xù)升溫，在新的一年里潛力巨大。

　　3. 機油電商地域分布

　　2016年，機油電商地域呈現(xiàn)出多元化分布特色。本年度，;北上廣繼續(xù)引領(lǐng)機油電商行業(yè)前行。其中，廣東地區(qū)以25%的占比奪得第一，北京以21%的占比排行第二，排名第三的上海則為14%。總體來看，除個別偏遠地區(qū)外，2016年全國各省市機油電商繼續(xù)呈現(xiàn)出百花齊放的良好態(tài)勢。

　　三、創(chuàng)新機油電商渠道發(fā)展

　　2016年，機油電商行業(yè)的發(fā)展總體平穩(wěn)，各月成交量沒有因經(jīng)濟大環(huán)境的變化而出現(xiàn)明顯的起伏，彰顯線上機油電商在當前形勢下所具有的戰(zhàn)略定力，而;雙十一的火爆則見證了這一行業(yè)旺盛的生命力。令人欣喜的是，行業(yè)如今已非簡單的B2C平臺所能限制，部分企業(yè)主動進入一些新領(lǐng)域，打造全新的增長潛力。

　　尤其是，一些知名潤滑油企業(yè)已不滿足于簡單的線上售賣，開始涉足看似跟傳統(tǒng)企業(yè)無關(guān)的線上線下O2O新領(lǐng)域。在當前;大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新的新時代，年輕的創(chuàng)業(yè)者把許許多多的奇思妙想變成了現(xiàn)實，這為傳統(tǒng)潤滑油;跨界進入嶄新的;互聯(lián)網(wǎng)+領(lǐng)域提供了一個難得的機遇。譬如，有企業(yè)推出線上下單預約、線下上門保養(yǎng)的O2O的汽車服務，還有企業(yè)針對打車、代駕乃至搶車位停車等現(xiàn)實問題推出了相關(guān)O2O平臺運作模式。這些都應該是行業(yè)關(guān)注的熱點，誰也無法預料下一個;滴滴打車將出現(xiàn)在哪個領(lǐng)域。

　　羅振宇說，未來商業(yè)有兩個流派：一個是讓他上癮，拖住他的時間;一個是提供服務，優(yōu)化他的時間。用戶要什么，你就給什么，甚至他們沒說出來你就猜到了。互聯(lián)網(wǎng)讓所有產(chǎn)業(yè)都必然向服務業(yè)演進，潤滑油行業(yè)也不例外。讓用戶在換機油這件事上，甚至整個汽車保養(yǎng)過程的知識盲區(qū)里感到;放心，;你不用懂，聽我的這樣的服務升級，正是2017年潤滑油市場的黑天鵝。當您還沒開始做電商，創(chuàng)新電商渠道模式已成為勢在必行，機油電商這條路并不容易走。回歸產(chǎn)品本質(zhì)，創(chuàng)造服務價值，用專注的新，做專業(yè)的事，去告訴您的用戶;我告訴你一個好東西，跟我來，這也是未來潤滑油行業(yè)電商之路的本質(zhì)所在。

作者：佚名　　來源：中國潤滑油網(wǎng)