7月8日儲值566萬元，7月10日儲值608萬元，7月16日儲值802萬元……大連銷售星海灣加油卡儲值中心單日儲值連創新高！

　　坐落在儲值中心樓下的星海灣加油站一派繁忙。8月1日進站車輛達2300臺次，銷售汽油61噸，實現非油收入2萬元，卡銷比38%。星海灣儲值中心和加油站以卡為媒，油非互動的驕人業績，為大連銷售奪得成品油銷售系統第二季度勞動競賽加油卡項目流動紅旗做了最好注解。

　　大連銷售以零售為核心，以效益為中心，以加油卡為平臺，一體化運作，用油卡非“鐵三角”演繹出提質增效的精彩連臺好戲。

　　方便快捷

　　加油卡受顧客熱捧

　　“真是太方便了，現在從家里出來到進站充值只用5分鐘，以前我要花半個小時跨區才能辦理。”家住大連市甘井子區的李女士拿著剛充值的加油卡從華北路加油站出來，發出由衷贊嘆。方便快捷辦卡充值，成為“鐵三角”演繹質量效益管理的“起跑一百米。”

　　2010年以來，隨著業務快速發展，大連銷售先后在中心城區和各縣區主城區設立加油卡儲值中心，由于數量有限，顧客排隊辦卡充值現象日益明顯，再加上儲值中心節假日休息，不能滿足顧客日益增長的辦卡需求。

　　“決不能在辦卡環節出現掣肘。”這是大連銷售領導班子的共識。大連銷售不斷加快儲值網點建設步伐，以“一站一個儲值點”為目標，將發卡網點作為加油站建設的配套工程，到目前，鑲嵌著寶石花的172個儲值網點，像珍珠一樣播撒在這座美麗的海濱城市，實現區縣全輻射、市場全覆蓋、客戶全服務。開卡、充值、打印賬單、積分兌獎等業務在每個儲值網點都能快速得到辦理，極大提高了辦卡充值效率。大連銷售還開辟了網上充值通道，受到顧客熱捧。“今年上半年，發行加油卡16.3萬張，同比增長137%；充值19.4億元，同比增長48%；卡銷比達25.2%，同比提高11個百分點，在4月份就完成了記名卡發卡量和沉淀資金的全年考核指標。”大連銷售加油站管理處副處長焦進元滿懷喜悅地告訴記者。

　　綠色通道

　　讓客戶享受尊貴體驗

　　顧客小劉剛辦加油卡時，以為加油卡只是代替現金，沒想到還能用它進行自助加油，很便捷。

　　小劉一直在位于勝利路的三源加油站加油，自打實行自助加油，他從進站停車、提槍加油到取回油卡、一腳油門離開，全部流程下來不到5分鐘，而比他早進站、沒有使用加油卡的顧客仍在排隊等候。這一切，讓像小劉一樣的客戶對自助加油深愛不已。

　　幾年來，隨著加油卡功能日益拓展，大連銷售重點推進自助、半自助加油站建設，在90余座具備條件的加油站開辟自助加油“綠色通道”，為客戶提供VIP服務，節省了等候時間。

　　創新無止境，服務求最優。2013年，大連銷售瞄準O2O移動互聯網新媒介發展趨勢，讓昆侖加油卡化身二維碼進駐中國移動積分兌換商城。顧客帶著二維碼就可以到加油站換取相應等額油品。加油卡變身二維碼，讓客戶既省事又省心，還拓寬了加油卡銷售渠道，節約了辦卡成本。 2014年春節前后3個月時間，大連銷售通過中國移動積分商城兌換小額二維碼，加油卡銷售額突破1000萬元。

　　嘗到新消費方式甜頭的大連銷售，從今年4月開始，將不記名卡全部調整為二維碼充值卡，使原卡不再具有循環使用功能，一次消費不完，引導卡戶改辦記名卡，針對不同客戶需求，面值額度均可實行量身定制。

　　創新營銷的一系列措施有效提升了大連銷售零售水平。2014年上半年，大連銷售汽油銷量、純槍銷量分別同比增長6.7%和2.7%，零售比、純槍比同比提升5至6個百分點。

　　便民惠民

　　以卡為媒實現雙贏

　　停車難、開門晚、排隊長、難保真是顧客最怕的幾件事，但在大連銷售，這些都不是問題。

　　大連銷售把加油站建成“司機之家”，把便利店建成客戶身邊的“生活基地”，讓顧客少了后顧之憂，同時也提升了企業的非油盈利能力。

　　今年年初以來，大連銷售利用大小節日開展一系列非油促銷活動，通過“年貨大集”“開卡送禮品”“充值送好禮”“持卡消費折上折”“消費滿額特價購”“加油積分雙倍送”等形式，以卡為媒，進行非油促銷活動。

　　豐富多彩、靈活多樣的非油促銷活動讓顧客得實惠、企業有效益，促進了油卡非一體化發展。以1月份“昆侖送禮，馬上有福”活動為例，加油刷卡油中有禮，持卡購物享受特價，油非同步增量增效，大連銷售當月油品零售10.16萬噸，同比增長7%；實現非油收入1600萬元，同比增長36%。同時，大連銷售推出車隊卡積分策略，把油品大戶變成非油大戶，吸引單位用戶增加卡消費，便利店商品納入到積分兌換，聚薄為厚，享受優惠。

　　油卡非互動，“鐵三角”爭艷。2010年以來，大連銷售累計發行加油卡突破122萬張，沉淀資金超過7.85億元。

作者：佚名　　來源：中國石油新聞網